Mentions légales & Politique de confidentialité

Transparence et conformité RGPD pour votre protection

1 Mentions légales

Informations de l'entreprise

Nom commercial : Driv'Up

Statut juridique : Auto-école agréée

Siret : 98900955000017

Siège social : 104 rue de Hochfelden, 67200 Strasbourg, France

Téléphone : 07 56 86 49 91

Email : contact@drivup-ae.com

Directeur de publication

Le directeur de publication est responsable du contenu et de la conformité du site drivup-ae.com

Hébergeur du site

Plateforme : Netlify

Adresse : 2325 3rd Street, Suite 215, San Francisco, CA 94107, USA

Site : www.netlify.com

Agrément et conformité

Driv'Up est une auto-école agréée par la Préfecture du Bas-Rhin, conforme à la réglementation française en matière de formation à la conduite.

Numéro d'agrément : E2506700060

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, graphiques) sont protégés par les droits d'auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation expresse est interdite.

Limitation de responsabilité

Driv'Up s'efforce de maintenir la précision et la disponibilité du site. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables des erreurs, omissions ou interruptions de service. L'accès au site se fait sous votre responsabilité.

Gestion des cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil qui permettent :

  • De mémoriser vos préférences
  • D'analyser l'utilisation du site (analytics)
  • De sécuriser votre authentification

Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

2 Politique de confidentialité

Driv'Up s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

📋 Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Sur la page d'inscription :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

Sur la page de connexion :

  • Identifiant de connexion
  • Mot de passe (hashé et sécurisé)

Formulaire de contact :

  • Nom, prénom, email
  • Contenu du message

Données d'utilisation (analytics) :

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées et durée de visite

⚖️ Fondement légal du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

  • Votre consentement explicite (formulaires d'inscription et contact)
  • L'exécution d'un contrat (gestion de votre inscription et formation)
  • Nos intérêts légitimes (sécurité du site, prévention de la fraude)
  • Nos obligations légales (conformité avec la réglementation)

🔧 Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter votre inscription et gérer votre compte
  • Vous contacter au sujet de votre formation
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

🤝 Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, email) - Netlify, EmailJS
  • Les autorités compétentes si la loi l'exige
  • Notre équipe interne pour la gestion administrative

🔒 Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes :

  • Chiffrement HTTPS de toutes les communications
  • Hashage des mots de passe avec algorithmes sécurisés (bcrypt)
  • Tokens JWT pour l'authentification sécurisée
  • Accès restreint aux données sensibles
  • Conformité avec les normes de sécurité du secteur

⏱️ Durée de conservation des données

Données d'inscription : Conservées pendant la durée de votre inscription + 3 ans après résiliation pour obligations légales

Données de contact : Conservées 6 mois après envoi du message

Logs d'accès : Conservés 30 jours maximum

Cookies : Selon la durée configurée (maximum 13 mois)

👤 Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations

Droit à l'oubli

Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)

Droit à la portabilité

Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format exploitable

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données

Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données

✉️ Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de vos droits, contactez-nous via :

Email : contact@drivup-ae.com

Téléphone : 07 56 86 49 91

Adresse : 104 rue de Hochfelden, 67200 Strasbourg, France

Délai de réponse : 30 jours à partir de votre demande

📞 Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

CNIL - France

3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

www.cnil.fr

🔗 Tiers partenaires et leurs politiques

Notre site utilise les services de tiers qui traitent également vos données :

Netlify (Hébergement)

Politique : https://www.netlify.com/privacy/

EmailJS (Envoi d'emails)

Politique : https://www.emailjs.com/legal/

Neon Database (Base de données)

Politique : https://neon.tech/privacy

📝 Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur. Votre utilisation continue du site après modifications implique votre acceptation des nouveaux termes.

Dernière mise à jour : Novembre 2025

3 Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique de confidentialité :

Contact général : contact@drivup-ae.com

Téléphone : 07 56 86 49 91

4 Conditions d'accès à l'examen pratique pour les élèves externes

Dans le cadre de l'attribution des places d'examen par l'administration, généralement fondée sur un volume minimum de vingt (20) heures de conduite, l'auto-école Driv'Up applique des conditions strictes pour les élèves issus d'un autre établissement.

📋 Forfait obligatoire pour les élèves externes

Tout élève ayant effectué tout ou partie de sa formation dans une autre auto-école, y compris lorsqu'il justifie d'un minimum de vingt (20) heures de conduite réalisées, est soumis à l'achat obligatoire et préalable d'un forfait de cinq (5) heures de conduite, accompagné de frais d'inscription, au sein de l'auto-école Driv'Up, pour pouvoir être présenté à l'examen pratique par l'établissement.

💼 Frais d'inscription

Ces frais d'inscription sont obligatoires et couvrent notamment la gestion administrative du dossier, son intégration au sein de l'établissement ainsi que l'organisation de la présentation à l'examen.

🎯 Justification du forfait

Le forfait de cinq (5) heures est imposé afin de permettre :

  • Une évaluation du niveau réel du candidat
  • Son adaptation aux méthodes pédagogiques de l'établissement
  • Une préparation finale conforme aux exigences de l'examen

⚖️ Engagement ferme et définitif

Ce forfait constitue un engagement ferme et définitif. Les heures doivent obligatoirement être planifiées et réalisées avant la date d'examen.

À défaut de planification ou de réalisation desdites heures dans les délais impartis, celles-ci seront considérées comme dues et perdues, sans possibilité de report ni de remboursement.

🚫 Politique de non-remboursement

En conséquence, aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être exigé par l'élève, ni pour le forfait de conduite ni pour les frais d'inscription, pour quelque motif que ce soit, notamment en cas de non-utilisation totale ou partielle imputable à l'élève.

🔒 Droit de refus ou de report

L'auto-école Driv'Up se réserve le droit de refuser ou de reporter la présentation à l'examen si le niveau du candidat est jugé insuffisant, sans que cela ne puisse ouvrir droit à un remboursement ou à une quelconque indemnisation.

📅 Attribution des places d'examen

L'attribution des places d'examen reste soumise aux disponibilités accordées par l'administration, sans garantie de délai.

Vous avez des questions sur nos mentions légales ou notre politique de confidentialité ?

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